سفارشات خود را برای  بالا 100 هزار تومان را با پیک رایگان تجربه کنید

قوانین و حریم خصوصی باشگاه اومند

به نام خدا
باشگاه اومند،جهت رشد آفرینی و به هدف رسانی کاربران به وجود آمده، در این مسیر سعی در ایجاد خلاقیت و کیفیت آموزشی بالا، همیشه سر لوحه مسیر باشگاه اومند بوده و خواهد بود،امید است با کمک خداوند باشگاه اومند به یک فضای پر انرژی که در بالا بردن بهره وری و توان کاربر در رسیدن به هدف تاثیرگذار باشد،تبدیل شود
سر تیتر قوانین
-رعایت زمان کاری ارتباط با باشگاه(پشتیبان) از ۹ صبح تا ۹ شب روز های کاری(غیر تعطیل)،پشتیبان ها متعهد به پاسخگویی به کاربران در اسرع وقت می باشند و خارج از آن ساعت،پشتیبان وظیفه پاسخگویی ندارد
-عدم تغییر برنامه کلاسی چیده شده در مرحله ثبت نام مگر در طول هر دو ماه فقط یک مرتبه

-عدم ارتباط خارج از سامانه باشگاه با هیچ کدام از متخصصین یا مشاورین(صرفا پشتیبان ها و بخش مالی،خارج از سامانه با کاربر حق ارتباط دارند)
-حتما هر جلسه حداقل ۲۵ دقیقه قبل از کلاس حتما ورود به کلاس جهت چک کردن نبود مشکل(مثلا پخش صدا،میکروفون،سرعت اینترنت و…) انجام گیرد و در صورت وجود هر کونه مشکل به پشتیبان جهت رفع آن اطلاع دهید، چرا که ممکن است کاربر دقایقی از زمان کلاسی خود را از دست دهد که در صورتی که تست ورود قبل جلسه در مدت گفته شده انجام نگیرد باشگاه در این موضوع مسئولیتی نخواهد داشت
-تاخیر بدون اطلاع در جلسات مشاوره موجب سوخت شدن آن مقدار از کلاس و تاخیر بدون اطلاع تا میزان ۲۰ دقیقه کلاس کاربر را خواهد سوزاند(منظور از اطلاع،حداقل ۲۴ ساعت قبل از شروع جلسه می باشد) چرا که اطلاع عدم امکان حاضر شدن در کم تر از ۲۴ ساعت موجب ایجاد در هم ریختگی سازمان کلاسی باشگاه میشود و لذا امکان جبران آن جلسه وجود نخواهد داشت
-در صورت اطلاع حداقل از ۲۴ ساعت قبل(تا ساعت ۲۰ شب قبل از کلاس)، کلاس حفظ میشود اما تعیین زمان جبرانی آن، در اختیار متخصص است
-گفتنی است که سوخت شدن کلاس ها و اطلاع حداقل ۲۴ ساعت قبل مربوط به جلسات خصوصی است و جلسات غیر خصوصی،با توجه به این که مطابق با اراده یک شخص پیش نمیرود، در صورت تاخیر یا عدم توانایی حضور به هر صورت و با هر نوع اعلامی، کلاس به صورت زنده برای کاربر از دست میرود و کاربر میتواند کلاس ضبط شده خود را در پنل آن کلاس مشاهده نماید،لازم به ذکر است که هر کلاس ضبط شده تا ۷ روز در پنل کاربری آن کلاس باقی می ماند و همچنین کلاس های مشاوره با توجه به شخصیت محور بودن کفتگوی آموزشی،امکان ضبط ندارد

-عدم رعایت موارد علمی یا تخصصی هر کلاس یا خدمت، در روال کارکرد و ارائه آن خدمت توسط متخصصین باشکاه اثر گذار می باشد
-راه های ارتباطی و شماره تلفن های کاربر در هنگام ثبت نام می بایست فعال باشند و ش شناسنامه معتبر و دقیق خود کاربر یا والدین او(کودکان زیر ۸ سال) به بخش داخلی باشگاه ارائه شود

-در زمان های مشخص شده تماس کنترل کیفیت یا تماس تکمیلی مشاوره یا تماس بخش مالی یا مدیریت باشگاه، کاربر باشگاه می بایست حتی الامکان پاسخگو باشد، تا مراحل سازمانی و تخصصی به طور دقیق انجام شود
-هر گونه تغییرات یا اتفاقات جاری توسط پشتیبان در طول روز به کاربر اطلاع داده میشود و کاربر می بایست در مسائل مهم حتی الامکان در اسرع وقت(جهت پیشبرد با کیفیت تر و سریع تر کار خود) پاسخگوی پشتیبان خود باشد
-پیگیری ها یاداوری ها توسط پشتیبانی، روال تخصصی کار آموزشی یا مهارتی یا روانشناختی در سامانه آنلاین باشگاه و با توجه به شیوه نامه ی خلاقانه خود اجرا میشود و کاربر صرفا کافی است که منظم در جلسات آنلاین خود حاضر شود و مواردی از قبیل تکالیف یا گزارش ها یا…. را به موقع ارائه دهد
مواردی که زمان مشخص دارد(مثل تکلیف یا گزارش) در زمان مشخص شده خودش انجام گیرد

، اگر کاربر به فاصله ۱۰ روز،بیش از دو خدمت خریداری نماید(سه به بالا)که مجموعا هر سه خدمت یا بیشتر خریداری شده بالای ۱.۴۰۰ هزار تومان، ارزش داشته باشد روی خدمات سوم و چهارم انتخابی ده درصد و در صورت خرید ۵ خدمت یا بیشتر روی کل فاکتور ۱۲ درصد تخفیف دریافت میکند(البته در خدمات مشاوره ای،پک های جداگانه،چند خرید حساب نمیشود و همچنین در صورت اعمال اقساط،در پرداخت های ماهانه، امکان تخفیف از بین میرود و در طرح های بلند مدت،میزان تخفیف چند خریده،نصف میشود و همچنین برای اعمال این تخفیف در خرید بلند مدت، می بایست جمع خرید ماهانه به عدد ۱.۲۰۰ برسد)
سایر موارد تخفیف:وفاداری(۱۰ درصد)(هر ۶ ماه حضور روی یک تمدید) نارضایتی(۱۰ درصد)(البته تشخیص این موضوع کاملا با مدیریت پشتیبانی است و در صورت نبود مدرکی دال بر آن رد میشود) و در صورت تشخیص مدیر فروش و مالی بین ۵ الی ۱۰ درصد رندوم کاربر معمولی

-موارد ماهانه به صورت نقدی پرداخت میشوند و اگر خدمات انتخابی ماهانه بیش از ۲ میلیون تومان باشد،در صورت پرداخت نقدی مبلغ بالای دو میلیون تومان،۷ درصد تخفیف برای کاربر لحاظ شده پ در صورت درخواست کاربر در دو قسط پرداخت میشود(تخفیف نقدی از بین میرود)(۶۰ درصد پیش پرداخت در صورت خرید اقساطی ماهانه، در دو قسط) و همچنین روز دقیق پرداخت قسط دوم می بایست مشخص شود و بازه پرداخت دو قسط نهایتا ۱۵ روز می باشد،،همچنین اگر کاربر تا روز ۱۴ واریز نکرد پیام واریز با مهلت دو روزه به او داده میشود و اگر پرداختی صورت نگرفت،تماس و هشدار قطع در صورت عدم واریز در بازه ۲۴ ساعته(چرا که به اندازه نصف ماه و مقداد داده شده استفاده کرده)به کاربران مذکور داده خواهد شد

در موارد بلند مدت(سه ماهه یا شش ماهه):پرداخت به صورت نقدی و اقساط، در صورت خرید نقدی تا ۱۰ درصد تخفیف پرداخت نقدی و در صورت خرید اقساط، اقساط به دو مدل اقساط دو بخشی و اقساط ماهانه تقسیم میشود، اقساط دو بخشی یعنی پرداخت ۶۰ درصد مبلغ به صورت پیش و باقی در خرید سه ماهه در بازه چهل روزه و در خرید شش ماهه ۹۰ روزه تسویه میشود (همان روال قطع یا ادامه خدمات متناسب با پرداخت اقساط در بازه زمانی،در این قسمت هم وجود دارد)و همچنین اقساط ماهانه به عنوان پیش پرداخت در طرح های سه ماهه هزینه یک ماه کامل و ۵۵ درصد ماه دوم گرفته میشود و در طرح های ۶ ماهه هزینه دو ماه کامل و ۵۵ درصد ماه سوم گرفته میشود و همچنین ۱۴ درصد سود روی مبلغ در اقساط ماهانه، اضافه خواهد شد و لازم به ذکر است، در طرح های بلند مدت با اقساط بخشی ۱۰ درصد تخفیف تا سقف ۳۰۰ هزار تومان و با اقساط ماهانه ۲۴ درصد تخفیف تا سقف ۴۵۰ هزار تومان) به صورت پیشفرض لحاظ خواهد شد،مجددا تاکید میشود هر جا که کاربر طبق روال ریمایندری قسطی پرداخت نکرد، خدمات او قطع میشود و در طرح های بلند مدت،حتی در صورت انصراف زود تر از موعد کاربر،پیش پرداخت او نیز به دلیل تدارکات هزینه بر باشگاه،برگردانده نخواهد شد مگر این که،بی نظمی یا مسئله ی غیر تعهدی از سوی باشگاه اتفاق افتد،مثلا کلاس های کاربر به طور مکرر(بیش از دو بار در ماه) کنسل شده و جبران نشده یا متخصص باشگاه به دلیل بی نظمی باعث نارضایتی کاربر شده باشد که در این شرایط مورد بررسی شده و در صورت وقوع با مدرک محکم،هزینه ی صرف شده تا به آن روز و ۱۴ درصد خسارت سازمانی از هزینه پیش پرداخت کم شده و باقی به کاربر عودت میشود،در طرح های ماهانه نیز صرفا در همین صورت امکان بازگشت مبلغ وجود دارد آن هم در صورتی که کاربر حداقل به مدت ۱۵ روز از خدمات باشگاه استفاده کرده باشد(۱۵ روز از زمان برگزاری اولین جلسه) این مهلت ۱۵ روزه به دلیل حصول اطمینان باشگاه از مشکلات داخلی کلاس ها می باشد
-در صورتی که کاربر درخواست تعداد ساعات ببشتر یا تعداد جلسات بیشتر نسبت به شیوه ی اصلی ارائه خدمات در باشگاه را خواستار باشد، با پشتیبان خود یا کارشناس فروش خود جهت این موضوع هماهنگ کرده و مابه التفاوت و یا بلیط آن جلسات را به صورت جداگانه پرداخت مینماید.

سبد خرید

ورود

هنوز حساب کاربری ندارید؟

خانه
منو
حساب کاربری من
Call Now Button